Termes et conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT

Ces conditions s'appliqueront au moment où le client (LOCATAIRE) contractera le service auprès de MOTOS TRAFACH S.L. (BAILLEUR)

 

ARTICLE 1.

UTILISATION DU VÉHICULE.

 

  • Le locataire s'engage à utiliser et à conduire le véhicule conformément au code de la route et aux spécifications d'utilisation du type de véhicule.

 

  • Le locataire s'engage à ne pas utiliser le véhicule et/ou à ne pas permettre son utilisation dans les cas suivants:

 

  1. Transport de passagers payant.

  2. Pousser ou remorquer un véhicule ou tout autre objet, roulant ou non.

  3. Participer à des compétitions, officielles ou non; Conduire sous l'influence de l'alcool, de stupéfiants ou de toute autre substance contrôlée. Transporter des marchandises contrevenant à la loi ou à la réglementation en vigueur, ou à des fins illicites. Transporter un nombre de passagers supérieur à celui autorisé et indiqué sur la carte grise et/ou le certificat de contrôle technique. Transporter des marchandises dont le poids, la quantité et/ou le volume dépassent ceux autorisés sur la carte grise et/ou le certificat de contrôle technique. Technologie du véhicule.

  4. Transport de marchandises inflammables et/ou dangereuses, ainsi que de produits toxiques, nocifs et/ou radioactifs.

  5. Transport d'animaux vivants (à l'exception des animaux de compagnie, avec autorisation préalable du loueur).

 

  • Seules les personnes identifiées et acceptées par le loueur dans le contrat de location et/ou ses annexes sont autorisées à conduire le véhicule, à condition qu'elles soient âgées d'au moins 21 ans et titulaires d'un permis de conduire valide.

 

Plus précisément, le locataire s'engage à présenter la signature du contrat. Le locataire doit être en possession d'un permis de conduire valide, conformément à la législation espagnole en vigueur, et doit échanger les permis de conduire délivrés à l'étranger lorsque la législation espagnole en vigueur le prévoit. de toute responsabilité à cet égard. Obligé de présenter les documents susmentionnés au bailleur sur demande.

 

  • Le locataire s'engage à verrouiller le véhicule lorsqu'il n'est pas utilisé (en utilisant les dispositifs fournis par le bailleur à cet effet) et à conserver les documents du véhicule.

 

  • Le locataire s'engage à garer et sécuriser correctement le véhicule lorsqu'il n'est pas utilisé.

 

  • Il est expressément interdit au locataire de céder, louer, hypothéquer, nantir, vendre ou donner en garantie de quelque manière que ce soit:

 

Le véhicule, le contrat de location, les clés, les documents, l'équipement, les outils et/ou les accessoires du véhicule et/ou toute partie ou élément de celui-ci; ou traiter le véhicule de manière à causer un préjudice au bailleur.

 

  • Il est de la responsabilité du locataire d'arrêter le véhicule dès que possible lorsque, en mouvement, les instruments ou l'un des voyants d'alerte signalant un dysfonctionnement s'allument, ou lorsqu'il perçoit des signes extérieurs de panne ou de dysfonctionnement. Dans ce cas, le locataire doit contacter le bailleur ou la société d'assistance routière mandatée par ce dernier, le cas échéant, et uniquement cette dernière. Les frais facturés par les sociétés d'assistance tierces ne seront acceptés qu'en cas d'urgence et avec l'autorisation expresse du bailleur.

 

  • L'utilisation du véhicule hors agglomération ou sur autoroute est interdite. Hors agglomération ou sur autoroute, le véhicule n'est pas couvert par l'assurance responsabilité civile obligatoire. En cas de non-respect de la présente section, le locataire sera seul responsable de tous dommages pouvant survenir au véhicule, au conducteur, au passager ou accompagnateur, à des tiers ou au bailleur. Le transport du véhicule à bord de tout type de navire, train, camion ou avion est interdit (sauf autorisation expresse et écrite du bailleur). Tout dommage de quelque nature que ce soit subi par le bailleur en raison du non-respect des conditions énoncées dans le présent article et/ou d'une utilisation autre que celle convenue avec le locataire autorise le bailleur à reprendre possession du véhicule et à facturer au locataire, après notification écrite préalable, les montants dûment justifiés correspondant aux réparations ou autres frais découlant desdits dommages.

 ARTICLE 2.

ÉTAT DU VÉHICULE.

2.1 Le loueur livre le véhicule au locataire en bon état de fonctionnement apparent, en bon état extérieur et propre, après avoir passé les contrôles internes du loueur; et avec tous les pneus en bon état et sans crevaison.

2.2 Par dérogation aux dispositions de l’article 5 des présentes conditions générales, en cas de détérioration, d’endommagement, de vol et/ou de perte de l’un des pneus, le locataire s’engage à le remplacer immédiatement, à ses frais, par d’autres pneus de caractéristiques identiques et de même marque et modèle. 2.3 Il est expressément interdit au locataire de modifier les caractéristiques techniques du véhicule, ses clés, ses équipements, ses outils et/ou accessoires, ainsi que son aspect extérieur et/ou intérieur (sauf autorisation écrite expresse du locataire).

ARTICLE 3.

PRIX, DURÉE ET PROLONGATION DE LA LOCATION.

3.1 Le prix de la location est celui indiqué dans le contrat de location et est établi conformément au tarif général en vigueur (services, taxes et frais inclus) et au prix initial convenu avec le locataire lors de la réservation, selon le tarif choisi.

3.2 Le prix de la location inclut le coût de l'assurance responsabilité civile obligatoire du véhicule. 3.3 La durée de location est celle convenue dans le contrat et sera facturée par tranches de 24 heures, à compter de la signature du contrat. Si le locataire ne restitue pas le véhicule à l'heure prévue, le contrat sera prolongé par tranches de 24 heures, le prix de location correspondant étant dû pour chaque jour de retard sans que le locataire n'ait formalisé auprès du loueur les documents de prolongation de contrat. 3.4 En cas de prolongation convenue entre les deux parties dans le contrat, ou de restitution du véhicule hors de la durée prévue pour quelque raison que ce soit, le prix applicable sera celui indiqué dans le tarif général en vigueur. 3.5 Le dépôt de garantie versé au début de la location ne peut en aucun cas être utilisé pour une prolongation de celle-ci. Si le locataire souhaite conserver le véhicule pour une durée supérieure à celle initialement convenue, il s'engage à obtenir l'autorisation expresse et préalable du loueur et à verser immédiatement le montant du dépôt supplémentaire correspondant. 3.6 Le locataire s'engage à restituer le véhicule au loueur à la date, à l'heure et au lieu stipulés dans le contrat de location. La restitution du véhicule à un lieu autre que celui initialement convenu, avec l'accord préalable du loueur, entraînera une pénalité supplémentaire de 50 euros à la charge du locataire.

3.7

La prestation est considérée comme terminée uniquement lorsque le véhicule et ses clés ont été restitués au loueur pendant les heures d'ouverture.

ARTICLE 4.

PAIEMENTS.

4.1

Le locataire s'engage à payer au loueur:

  • a) Le montant résultant de l'application du tarif général en vigueur et du prix initial convenu dans le contrat de location, selon le tarif sélectionné, correspondant à la durée, à l'assurance, aux équipements supplémentaires et aux services complémentaires, conformément aux conditions stipulées, ainsi qu'aux taxes et frais applicables.

  • b) Le montant résultant des dispositions de l'article 5 des présentes conditions générales et du tarif général en vigueur (concernant l'assurance), en termes de prix de location et de franchise. Responsabilité maximale en cas de sinistre couvert.

  • c) Le montant de l'indemnisation pour l'immobilisation du véhicule, quelle qu'en soit la cause, si elle est imputable à une personne autre que le loueur, estimé, le cas échéant, en fonction du nombre de jours nécessaires à la réparation du véhicule, sur la base de la facture correspondante et en calculant une journée pour chaque tranche de huit heures de travail. Le calcul de ce montant se fonde sur le tarif journalier d'occupation contractuel. En cas de vol ou de perte, le locataire ne versera au loueur que le montant d'une journée de location, en sus du montant correspondant prévu à l'article 5 des présentes conditions générales (concernant les prix de location et la franchise ou la responsabilité maximale).

  • d) Les frais de remorquage et/ou de réparation des dommages causés au véhicule par l'utilisation d'un carburant non conforme, en infraction avec les dispositions de l'article 8 des présentes conditions générales. Le calcul dudit montant sera effectué conformément à la section c) ci-dessus.

  • e) Le montant correspondant aux amendes ou pénalités liées aux constats d'infraction à la législation en vigueur, notamment celles relatives au Code de la route et à la loi sur la sécurité routière, que le locataire pourrait encourir du fait de l'utilisation du véhicule faisant l'objet du contrat de location, ainsi que les majorations correspondantes pour retard de paiement de la part du locataire et les frais judiciaires ou extrajudiciaires que le bailleur pourrait avoir engagés du fait de ce qui précède.

  • f) La somme de 50 euros dans le cas où un employé de MOTOS TRAFACH S.L. devrait se rendre à la fourrière municipale pour récupérer le véhicule mis en fourrière du fait du locataire.

  • g) Le montant qui pourrait, pour quelque raison que ce soit, résulter de dommages causés par le locataire à des tiers ou au bailleur, même si le véhicule est assuré. Si le véhicule est déjà assuré, lorsque le bailleur recevra le montant des dommages ou de la perte de l'assureur, il remboursera au locataire ce qu'il a facturé pour ce concept.

    • 4.2 Le paiement des montants indiqués à la section 4.1 ci-dessus doit être effectué par carte de crédit ou en espèces. Dans ce dernier cas, le paiement sera effectué dans la devise acceptée par le bailleur, selon le taux de change du marché au moment de la facturation, majoré de 3 % de frais de gestion en cas de paiement en devise étrangère.

    4.3

    Si le locataire ne procède pas aux paiements susmentionnés dans les 24 heures suivant leur échéance, le bailleur pourra les déduire du dépôt de garantie et les recouvrer par voie judiciaire ou extrajudiciaire sans autre formalité préalable.

    4.4 Si le locataire choisit l'option «recevoir une facture électronique», il recevra un courriel contenant un lien direct vers la facture, lui permettant de la consulter et/ou de la télécharger facilement au format PDF. Le locataire peut à tout moment retirer son consentement en adressant une demande expresse à l'adresse électronique suivante: rgpd@trafach.com. ARTICLE 7. ENTRETIEN ET RÉPARATIONS. 7.1 Le locataire s'engage à présenter le véhicule à l'établissement du loueur tous les 2500 kilomètres parcourus pour un contrôle technique. Le non-respect de cette obligation entraînera une amende supplémentaire de 100 euros à la charge du locataire. 7.2 L'usure normale du véhicule est à la charge du loueur. En cas d'immobilisation du véhicule suite à une panne mécanique, le locataire doit contacter le loueur ou la société d'assistance routière mandatée par ce dernier, et uniquement cette dernière. Les frais facturés à des tiers par ladite société d'assistance routière ne seront acceptés qu'en cas d'urgence et avec l'autorisation expresse du loueur. 7.3 Le locataire doit contrôler périodiquement les niveaux de liquide moteur et, si nécessaire, les compléter tous les 1000 kilomètres parcourus. 7.4 En cas de complément de liquide, le locataire doit présenter la facture correspondante, dont le montant sera déduit du prix final de la location. 7.5 Le locataire n'est pas autorisé à faire effectuer des réparations sur le véhicule, sauf autorisation expresse du loueur. Dans ce cas, le locataire doit présenter une facture détaillée des réparations effectuées. 7.6 Si la durée de la location excède un mois, le locataire doit restituer le véhicule au loueur tous les 30 jours calendaires pour un contrôle technique dans les locaux du loueur. ARTICLE 8. CARBURANT. 8.1 Le carburant consommé par le véhicule pendant la période de location est à la charge du locataire. 8.2 Le locataire doit faire le plein du véhicule avec le carburant approprié. Dans le cas contraire, le locataire sera responsable des frais occasionnés par l'enlèvement et/ou la réparation de tout dommage subi par le véhicule suite à l'utilisation d'un carburant non conforme.

    8.3

    Le locataire s'engage à restituer le véhicule avec le même niveau de carburant qu'à sa prise en charge au début de la location.

    ARTICLE 9.

    DÉPÔT DE GARANTIE.

    Le locataire doit verser au bailleur un dépôt de garantie afin de couvrir tout préjudice que ce dernier pourrait subir du fait du présent contrat. Ce dépôt ne sera restitué au locataire que lorsque le bailleur aura vérifié qu'aucun autre montant n'est dû en déduire pour d'autres raisons, conformément aux présentes conditions générales.

    Le montant du dépôt de garantie varie de 400 € à 1500 €. en fonction du modèle sélectionné.

     

     ARTICLE 10.

    FRAIS SUPPLÉMENTAIRES ULTÉRIEURS.

     Les montants supplémentaires que le bailleur est tenu de percevoir en vertu des présentes conditions générales peuvent être prélevés directement sur le dépôt de garantie.

     ARTICLE 11.

    GESTION DES AMENDES/INFRACTIONS ROUTIÈRES.

     Le locataire est responsable des infractions routières et des amendes correspondantes. En cas d'infraction ou d'amende, la procédure suivante sera appliquée, moyennant des frais de 30 euros à la charge du client pour les démarches administratives correspondantes.

    ARTICLE 12.

    POLITIQUE D'ANNULATION.

    12.1 Si le locataire annule sa réservation plus de 7 jours à l'avance, le propriétaire remboursera le montant versé, déduction faite de 10 % pour frais administratifs.

    12.2 Si le locataire annule sa réservation moins de 7 jours à l'avance, il recevra du bailleur un avoir d'un montant équivalent à celui payé, valable un an.

    12.3

    En cas d'annulation sans préavis, aucun remboursement ne sera effectué par le bailleur.

    ARTICLE 13.

    MODIFICATIONS DU CONTRAT DE LOCATION.

    Les présentes conditions générales, ainsi que les autres clauses du contrat de location, ne peuvent être modifiées que par accord écrit entre les deux parties.

    ARTICLE 14.

    TRAITEMENT INFORMATIQUE DES DONNÉES PERSONNELLES.

    Le traitement des données personnelles est régi par la politique de confidentialité de Motos Trafach S.L., consultable ici.

    ARTICLE 15.

    DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION.

    15.1 Le présent contrat est régi par et interprété conformément aux lois du pays où il a été signé. Tout litige découlant du présent contrat entre le bailleur et le locataire sera soumis à la compétence des tribunaux espagnols de la ville où il a été signé, auquel les deux parties se soumettent. ARTICLE 16. ANNEXE: QUANTIFICATION DES DOMMAGES. Les dommages causés aux véhicules loués seront estimés par notre service technique officiel, qui calculera le temps de main-d’œuvre et les pièces détachées nécessaires pour remettre la moto dans le même état qu’à sa livraison au locataire. Le coût de ces pièces détachées sera calculé selon le tarif officiel en vigueur du fabricant et le coût de la main-d'œuvre sera celui fixé par le concessionnaire à ce moment-là.

    Par le présent contrat, le locataire s'engage à payer les montants indiqués dans cette liste pour chaque dommage survenu dans les cas spécifiés.

    Modes de paiement

    Paiement par carte bancaire

    En choisissant ce mode de paiement, vous serez redirigé vers la page de notre banque (Servired). Ainsi, vos données ne sont pas conservées par Trafach-rent.com mais sont transmises directement, via un protocole sécurisé (HTTPS), à la banque partenaire de Trafach-rent.com, «la Caixa». Nous vous garantissons ainsi une sécurité et une confidentialité maximales.

    Votre carte sera débitée dès la validation du paiement.

    Pour des raisons de sécurité, Trafach-rent.com se réserve le droit de refuser toute transaction effectuée par carte bancaire. Dans ce cas, le remboursement sera effectué sur la carte utilisée pour l'achat. Si, après nos explications, le client souhaite procéder à l'achat des articles, nous lui demanderons d'effectuer un virement bancaire. Après réception du paiement, nous vous informerons du résultat et, en cas de succès, nous vous enverrons un e-mail contenant les détails et la confirmation de votre commande. Paiement via PayPal: Trafach-rent.com vous permet également d'utiliser le service de paiement rapide de PayPal. Vous y avez accès à droite du récapitulatif de votre achat, que vous possédiez déjà un compte PayPal ou que vous souhaitiez en créer un au moment du paiement. Si vous êtes déjà utilisateur PayPal, vous finaliserez votre achat après vérification d'identité, sans avoir à remplir de formulaires de facturation et de livraison. Après avoir cliqué sur le bouton PayPal, la validation ou l'acceptation du paiement est effectuée par le système informatique sécurisé et crypté de PayPal, et Trafach-Rent.com décline toute responsabilité quant à son bon fonctionnement. Pour toute question, veuillez contacter Motos Trafach S.L. (972 40 60 67) Du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 16h00 à 20h00. Le samedi, de 10h00 à 13h30. Fermé le samedi en juillet, août et la première quinzaine de septembre.

    Caution

    Le locataire doit verser la caution correspondant à chaque modèle:

    0 à 400cm³ = 400€

    401 à 800cm³ = 600€

    801 à 1600cm³ = 900€

    Cette caution servira, en cas d’accident, à couvrir la franchise de l’assurance tous risques dont sont équipées toutes les motos. Offres pour trafach-rent.com

    ARTICLE 17

    « RÈGLEMENT EN LIGNE DES LITIGES »

    Si vous rencontrez un problème que nous n'avons pas pu résoudre, vous pouvez accéder à la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL). (En anglais, son acronyme signifie «règlement en ligne des litiges») est disponible à l'adresse suivante: http://ec.europa.eu/odr. La plateforme RLL est une plateforme en ligne conçue spécifiquement pour aider les consommateurs ayant rencontré un problème suite à un achat en ligne de biens ou de services. La plateforme RLL permet aux consommateurs domiciliés dans l'Union européenne de soumettre leur litige à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges (REL). La plateforme RLL se chargera de transmettre les litiges aux REL figurant sur la liste nationale des REL conformes aux exigences de la directive REL. Dans tous les cas, nous vous rappelons que vous pouvez contacter Motos Trafach à l'adresse suivante: rgpd@trafach.com